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AJUDA E ORIENTAÇÃO

Encontre respostas sobre o uso da AsyDoc.

Encontre explicações e os caminhos para conhecer melhor a plataforma.

14 respostas disponíveis

ComeçarPor onde começo depois de contratar?

Organize seus dados de identificação, a forma de atendimento e a agenda. Se houver uma clínica, confira também equipe, salas e permissões. A página de primeiros passos reúne esse percurso.

Ver primeiros passos ↗
ComeçarPosso conhecer as telas antes de contratar?

Sim. As demonstrações deste site usam dados fictícios e operações locais. Elas permitem conhecer os percursos apresentados, sem alterar uma agenda ou um prontuário real.

Explorar telas ↗
ComeçarComo levo meus dados do sistema anterior?

Primeiro, obtenha uma exportação do sistema de origem. Na AsyDoc, confira o arquivo, a prévia e as correspondências antes de aplicar os dados. A migração depende do formato e do conteúdo disponível.

Entender a migração ↗
AtendimentoO atendimento pode ser presencial e online?

A apresentação mostra os dois percursos. Para a consulta online, confira se sua contratação inclui o recurso e teste conexão, câmera e microfone antes do atendimento.

Conhecer o atendimento ↗
AtendimentoA IA salva o resumo sem a minha revisão?

O percurso apresentado inclui a revisão pelo profissional. Confira o conteúdo, corrija o que for necessário e só então aplique a proposta ao registro. A responsabilidade clínica permanece com quem atende.

Entender o uso da IA ↗
AtendimentoTranscrição ao vivo é a mesma coisa que resumo?

Não. A transcrição registra a fala; o resumo organiza as informações em uma proposta de texto. A modalidade instantânea e os recursos de IA têm condições próprias de contratação.

Conferir planos e complementos ↗
EquipeA secretária pode ler o prontuário clínico?

O papel de recepção não concede acesso ao conteúdo clínico do prontuário. As funções operacionais, como agenda e caixa, dependem das permissões da clínica.

Entender os acessos ↗
EquipeO chat da equipe é o WhatsApp do paciente?

São conversas diferentes. A comunicação interna organiza recados entre membros da clínica. O WhatsApp conecta a equipe ao paciente conforme a configuração disponível.

Conhecer a recepção ↗
EquipeComo funciona a agenda por salas?

A sala é um recurso da clínica. Ao organizar o atendimento, é preciso considerar a disponibilidade do profissional e a ocupação do espaço.

Ver equipe e salas ↗
WhatsAppAs mensagens são enviadas automaticamente?

Algumas ações podem ser automatizadas, como lembretes e envio do link da teleconsulta. Cada fluxo depende da configuração, da situação da consulta e das condições de envio.

Ver as automações ↗
WhatsAppA carteirinha enviada já confirma a cobertura do plano?

Não. A leitura auxilia a preencher informações do convênio. Os dados devem ser conferidos; ler a carteirinha não comprova elegibilidade nem autoriza um procedimento.

Ver a leitura de documentos ↗
ContrataçãoQual plano inclui os recursos que preciso?

Compare os planos e os complementos na página de contratação. O Gestão é apresentado sem IA; os recursos adicionais devem ser conferidos antes de escolher.

Comparar planos ↗
ContrataçãoOnde encontro o contrato e a política de privacidade?

A central de informações legais reúne os documentos. O contrato de assinatura publicado está identificado como minuta para revisão jurídica; o aceite na plataforma tem seu próprio documento versionado.

Abrir documentos ↗
ContrataçãoA consultoria está incluída na assinatura?

A consultoria em ciência da melhoria é oferecida separadamente pela Aulus Neto Soluções em Saúde. Não deve ser confundida com os recursos incluídos no plano da plataforma.

Conhecer a consultoria ↗

Precisa falar com a equipe?

Escreva para contato@aulusneto.com. Descreva sua dúvida e a etapa em que precisa de orientação. Evite enviar dados clínicos ou documentos de pacientes por e-mail.

Enviar e-mail
Como usar no celular e computador ↗